En la actualidad, es necesario que manejes muchas herramientas diferentes si realmente quieres que tu negocio sea percibido dentro de un universo infinito de opciones. Los puntos clave para cuidar la imagen corporativa de tu empresa son una guía fundamental que debes de tener siempre en cuenta, ya que de ellos depende el alcanzar tus metas en el futuro dentro de unos parámetros que te permitan mantener un crecimiento y desarrollo constante.
Descubre en este post cuáles son los puntos clave para cuidar la imagen corporativa de tu empresa.
Aspectos a considerar para cuidar la imagen de tu empresa corporativa
¿Alguna vez escuchaste la frase “El amor entra por los ojos”? Se trata de una afirmación no solo es aplicable al amor, sino también a más cosas, incluidas aquellas que tienen que ver con el marketing de una empresa, puesto que, a partir de su imagen, el cliente toma la decisión de contactar y contratar.
En este post te daremos las herramientas necesarias para determinar los elementos esenciales que le permitan a tu compañía despegar y dar la imagen adecuada a tus potenciales clientes. No es tarea fácil, pero sí es posible con estos prácticos consejos. ¡Toma nota!
¿Quieres saber qué es lo que debes hacer para potenciar y proteger la imagen corporativa de tu empresa? Sigue leyendo y presta mucha atención a estos 4 puntos clave:
1. Trabaja con cuidado y dedicación las RRSS de la empresa
En la era de la revolución tecnológica en la que estamos inmersos, mentiríamos si te dijéramos que puedes lograr una imagen corporativa ideal sin utilizar las Redes Sociales, de hecho, actualmente, darte a conocer y mantenerte dentro de las empresas más reconocidas y valoradas del mercado implica mucho trabajo a ese nivel.
Y no solo se trata de compartir imágenes interesantes, sino que tienes que establecer una correcta relación entre la fotografía que estás difundiendo y el contenido escrito en el post, donde debes vender una proyección que realmente sea la que quieres que tu público y tus potenciales clientes tenga de tu negocio.
También hay que tener en cuenta lo mucho que influyen los horarios a los que decides colgar tus post, las fechas y, en definitiva, el cronograma completo de tu actividad social. De todo este trabajo depende el tipo de público que lograrás captar y la verdadera imagen que irás mostrando.
Por lo cual siempre será importante desarrollar tus conocimientos en esta área o contratar un Community Manager experto en Marketing Digital que se encargue de mostrar la imagen corporativa que deseas.
Si te preguntas cuáles son las principales RRSS que debieras manejar con eficacia, aunque todo dependerá del tipo de empresa y de los objetivos de la misma, te recomendamos al menos tener actividad constante en: Instagram, Pinterest y Facebook.
También puedes echar un vistazo al siguiente post donde explicamos la importancia del manejo de las Redes Sociales en tu negocio, principalmente si se trata de un E-Commerce.
2. El servicio al cliente es esencial
La verdadera imagen de una empresa la simboliza, en gran medida, la atención que se ofrece a los clientes o potenciales usuarios, personalizada y desde las RRSS.
No basta con atender bien a quien acude a realizar una compra o a contratar un servicio, sino que la atención de calidad debe de extenderse hasta la captación de simples sugerencias o la resolución de dudas que quizás no terminen en nada, pero que, sin embargo, harán que el cliente se sienta escuchado y, por tanto, valorado, ayudando así en su fidelización. La interacción constante con el público en general es lo que determina una verdadera atención que se considere excepcional, por lo que debes procurar contar con líneas de comunicación en todos los medios posibles.
3. Cumple con tus valores institucionales
No todos los valores de marca se centran en la imagen que los clientes tienen de tu empresa. La percepción que tengan de ella los miembros de tu equipo es algo fundamental, por lo que es un punto muy importante a cuidar.
Y la mejor manera de hacerlo es manteniendo una adecuada estructura de valores institucionales, que deberán ser cumplidos por todos los niveles corporativos, desde el CEO o fundador de la empresa, hasta el talento operativo de la institución.
Se trata de una cuestión de ética y moral profesional que, en líneas generales, es de orden interna, pero que se notará externamente en el trato que tu equipo les ofrezca a los clientes, y en su estabilidad profesional y emocional.
4. Crea confianza entre tus clientes
Finalmente, no hay nada que proporcione mejor imagen de una empresa que tener buena fama en el mercado, ser responsable con tus clientes y desempeñar fielmente las actividades a realizar en los periodos de tiempo indicados para ello. Cumplir con todo ayudará a cuidar y a mantener tu imagen corporativa.
Estarás fomentando un aura de confianza en torno a tu empresa, las personas sabrán que pueden contar con ella para aquello que necesiten y se pondrán en tus manos.
Asimismo, también tu equipo se sentirá mucho más seguro a la hora de recomendar a la empresa y estarán orgullosos de pertenecer a una institución con una excelente imagen, lo que repercutirá de manera positiva en el ambiente de trabajo, posibilitando una mejoría en todos los ámbitos, profesionales y personales.
Los puntos clave para cuidar la imagen de tu empresa corporativa están al alcance de tu mano
En el caso de que no conozcas mucho sobre persuasión y Marketing Digital, o que las nuevas herramientas para promocionar y cuidar la imagen de un negocio no sean realmente lo tuyo, ¡no hay problema! Existen muchas maneras de aplicar los puntos clave que te hemos señalado.
¿Cómo? A través de nosotros, tus aliados potenciales, quienes nos dedicamos a que todo lo que quieras que se haga notar en tu negocio resalte de una manera excepcional y con las mejores herramientas: escritas, tecnológicas y personalizadas.
No solo se trata de posicionarte en internet y RRSS, sino de prestar un servicio de calidad donde el cliente se sienta único y especial, por lo que formarte o prepárate para ello es para nosotros un punto clave a tener en cuenta.
¡Están aquí! Solo debes animarte a conocerlas un poco más contactando con quienes dominamos magistralmente la dinámica, además de analizar por ti mismo las herramientas que tienes a tu disposición para mantener tu imagen en el tiempo, entre ellas: el posicionamiento SEO y SEM, análisis de Keywords, dominio del copywriting, diseño de tus páginas web, y mucho más.
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¡No lo dejes para mañana! Cuanto antes asumas la responsabilidad de mantener una correcta política de negocio para el cuidado de la imagen corporativa de tu empresa mucho mejor; estarás evitando perder oportunidades valiosas de crecimiento y desarrollo. ¡Contáctanos!